阅读新闻

广发银行着重推动未来新发展

发布日期:2019-09-04 10:26   来源:未知   阅读:

  为了更方便客户,广发手机银行率先在银行业内推出独具创新特色的“手机预约取现”功能,客户只需凭借预约手机号码、预约号以及银行卡的取款密码,就能在自助设备上实现“无卡取现”。广发银行还为客户提供网点排队信息查询和网点预约取号两大创新服务,双管齐下,让客户不用亲临营业网点,就对排队情况了如指掌,同时还能预约取号,彻底免去物理网点排队之苦。目前面向全手机平台已可以提供31种超过100项各类功能,全面覆盖资讯类、账户类、生活类以及理财类四大类金融服务。除常规的余额和交易明细查询、转账汇款功能外,广发手机银行还提供优惠价格充值话费、购买机票、游戏点卡等增值服务,以及全国多个城市水电煤气及宽带固话费用等缴费业务,力求“一站式”解决客户各种生活缴费及充值需要。

  2从2012年广发银行小微企业答谢年会上获悉,截至2012年11月,广发银行中小企业贷款(本外币)超过2000亿元,占全行公司贷款的比例52%;客户数近15000户,占全行对公授信客户数的比例超过81%;预计到2015年,该行的中小企业贷款在对公贷款的占比将提升至60%。2012年广发银行为中小企业信贷配置专项额度超过320亿元。

  电子银行渠道在各家银行的大力建设和推动下已逐渐融入人们的日常金融生活。为化解广发银行网点客户“排队时间长”的难题,广发银行电子银行持续推出新服务、新功能,做出一些大胆的、积极的尝试。

  广发银行电子银行相关负责人表示,造成目前银行网点排队的原因主要有两点,一是我国的银行客户基数实在太大,银行网点及柜面服务人员的数量与如此庞大的客户群相比仍显得薄弱。二是有部分银行业务按照目前的监管规定,暂时无法使用电子渠道替代,因此现实中存在着大量的必须在网点办理的银行业务,而这些业务造成了对物理网点和柜面服务的刚性需求。

  去年11月,广发银行率先在其手机银行和个人网银渠道推出了网点预约服务,此业务可使广发银行客户在去网点办理业务之前,通过广发电子银行渠道提前预约排队。今年广发个人网银对其网点预约功能持续实施优化和丰富,不但实现了网点预约的跨天预约服务,即客户可以预约即日起5天内任意一天的网点排队,而且还新增了在线填单功能,使有意前往广发银行网点办理业务的客户可提前通过网上银行在线完成相关单据的填写。“客户使用网银的在线填单功能,柜员便可以直接通过系统调用客户已填写的信息,免除录入过程,这无疑可以节省办理业务的时间。”广发银行某网点柜员如是说。

  “广发银行着重推动未来新发展”内容由卡盟网搜集整理,如转载请请注明出处并加入出处链接,违者必究!

  免责声明:卡盟网此文章仅代表作者个人观点。文中以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,仅作参考。

  如有意见、反馈或投诉等情况,请点击这里! 我们将会在48小时内给与处理!

下一篇:没有了